سير العمل الوكيلي

سير العمل الوكيلي هو أسلوب لتشغيل الذكاء الاصطناعي يختلف عن الاستخدام المعتاد. في الاستخدام العادي تكتب طلبًا واحدًا (يسمى البرومبت، أي التعليمات النصية التي تعطيها للنموذج) وتحصل على إجابة واحدة، وينتهي الأمر. أما في سير العمل الوكيلي، فالنظام يتصرف مثل موظف نشيط: يفهم الهدف النهائي، ثم يخطط، ثم ينفّذ خطوة، ثم يفحص النتيجة، ثم يقرر الخطوة التالية بنفسه.

يقوم هذا الأسلوب على أربع قدرات أساسية:

• التخطيط: يقسّم النظام المهمة الكبيرة إلى خطوات صغيرة مرتبة قبل البدء.
• استخدام الأدوات: يستطيع النظام البحث في الإنترنت، أو فتح ملف، أو تشغيل برنامج، أو إرسال بريد، بدل الاكتفاء بتوليد نص.
• المراجعة الذاتية: يفحص النظام مخرجاته ويسأل نفسه: هل هذا صحيح؟ فإن وجد خطأ أعاد المحاولة.
• التكرار: يعيد النظام الدورة (خطط، نفّذ، راجع) عدة مرات حتى تكتمل المهمة.

القلب النابض لهذا النظام هو النموذج اللغوي الكبير (برنامج ذكاء اصطناعي مدرّب على نصوص ضخمة لفهم اللغة وتوليدها)، لكنه هنا لا يعمل وحده، بل داخل حلقة تنظّم عمله وتربطه بأدوات خارجية. والفرق بينه وبين مصطلح الوكيل الذكي بسيط: الوكيل الذكي هو الكيان المنفّذ نفسه، أما سير العمل الوكيلي فهو الطريقة والمسار الذي يعمل من خلاله وكيل واحد أو عدة وكلاء معًا.

ستقابل هذا المفهوم في حياتك اليومية أكثر فأكثر: مساعد يحجز لك رحلة كاملة من البحث حتى الدفع، أو نظام يعالج طلبات عملاء متجرك من قراءة الرسالة حتى إصدار الرد وتحديث المخزون، أو أداة برمجة تكتب الكود وتجرّبه وتصلح أخطاءه قبل أن تسلّمك النتيجة.